中国共产党勐腊县第十四次代表大会报告提出，要健全社会保障体系，抓实退役军人等重点群体服务保障工作，为边疆长治久安、全面推进乡村振兴筑牢坚实保障。勐腊县人社局全面对标落实党代会部署要求，牢牢把握党建引领主线，聚焦退役军人社保办事过程中的堵点、痛点、难点，创新构建“联动协同、流程精简、靠前服务”全链条工作体系，以优质高效、温情暖心的政务服务打通政策落地“最后一公里”，切实把党和政府的关怀送到退役军人心坎上。

一、党建领航凝聚工作合力，跨部门联动破除办事壁垒

紧扣党代会“强化部门协同联动、提升政务服务效能，构建权责明晰、运转顺畅、富有活力的政务服务体系”工作部署，县人社局以党建为纽带，联合县退役军人事务局组建退役军人社保服务专项工作组，搭建“党建+退役军人综合服务”协同工作机制。先后召开两场专题工作推进会，厘清双方工作职责、规范数据流转交接流程、建立问题快速响应处置机制，彻底打破跨部门信息孤岛，实现退役军人养老保险关系转移、失业保险待遇申领等高频业务联审联办、一窗受理、同步办结。组织党员骨干成立“退役军人社保服务先锋队”，主动对接驻地部队、各乡镇退役军人服务站，搭建“部队输送—人社经办—退役军人服务站兜底”三方闭环协作网络，保障退役军人社保关系转移接续、各项社保待遇按时足额兑现。

二、流程精简压缩办事时限，数据多跑减轻群众负担

严格落实党代会“深化放管服改革，推进政务服务便民化，让数据多跑路、群众少跑腿”的工作部署，县人社局以“减证便民、优化服务”为核心，对退役军人全品类社保业务开展流程再造、全面“瘦身”。依托一体化社保信息平台，打通部队服役档案信息与人社业务数据库线上共享通道，取消纸质材料线下流转环节；将原本多部门分步串联办理的养老保险转移、服役年限视同缴费认定等事项整合为一站式综合业务，实现一次受理、全程办结。依托数据共享替代群众往返跑腿，大幅压缩业务办理时长，真正做到让退役军人少跑路、少填表、少等候，全方位提升办事获得感与满意度。

三、下沉一线主动靠前服务，专属保障传递组织温情

深入践行党代会“坚持以人民为中心，精细做好民生服务，用心用情解决群众急难愁盼”发展理念，县人社局转变工作思路，由“坐等群众上门”变为“主动下沉服务”，推动服务阵地前移、服务端口前置。结合退役军人返乡接收工作同步开展社保政策专场宣讲，现场答疑解惑，细致解读养老保险接续、失业金申领等群众关切政策；在政务服务大厅专设退役军人绿色通道窗口，安排党员业务骨干提供一对一全程代办、指引服务。自2025年以来，全局累计为64名退役军人办结养老保险关系转移业务，完成94名退役军人服役年限视同缴费认定工作，为47名符合政策人员发放失业保险金，以实打实的服务举措化解退役军人后顾之忧。

四、锚定党代会目标任务，谋划退役军人服务新图景

下一步，勐腊县人社局将紧扣党代会“强化职业技能培训、做好人才引育储备，为乡村振兴、县域产业发展提供人才支撑”工作导向，持续迭代升级退役军人服务保障体系。一是完善常态化协同机制。坚持部门常态化联动会商，动态梳理更新退役军人社保服务事项清单，持续优化跨部门业务协同流程；二是推行“订单式”特色技能培训。立足勐腊本地热带农业特色产业发展需求，开设无人机植保、热带经济作物种植等定制化技能课程，助力退役军人完成从军营战士到产业能手的身份转变；三是拓宽就业创业发展渠道。联动县域各类企业开发适配退役军人的优质岗位，引导退役军人投身乡村产业发展、边境管控守护等重点领域，充分发挥退役军人先锋骨干作用，使其成为推动勐腊经济社会高质量发展的中坚力量。

勐腊县人社局将持续坚守党建引领根本方向，以务实工作作风、精准保障举措、暖心民生服务，把党代会部署转化为服务退役军人的实际成效，让广大退役军人持续感受党组织的关怀温度，为勐腊创建边疆民族团结进步示范县贡献人社担当与人社力量。（云南省勐腊县人力资源和社会保障局一级科员  李渝）