本网江西讯（姜能通）为进一步提升舆情应对处置能力，规范舆情监测、研判、回应及引导工作流程，切实维护企业良好形象，7 月 24 日，江西赣勤集团举办舆情应对实战沙龙，各基层单位舆情工作人员参加活动。

“遇到客户投诉并拍摄短视频发布至网络，现场工作人员应当如何沟通，避免事态持续发酵？” 沙龙现场，各舆情工作人员结合以往处置经历提出各类真实场景难题，围绕突发舆情处置中的媒体接待、现场沟通等难点开展经验交流。

本次沙龙聚焦网络舆情应对与处置实务，紧密结合当前舆论环境与企业工作实际，重点讲解突发舆情事件中的快速响应、信息核实、权威发声、情绪疏导等关键环节。活动通过情景模拟演练、正反典型案例复盘剖析，引导参训人员规避回应滞后、态度含糊、事实核查不充分等常见疏漏，推动舆情处置做到规范、及时、有效，有力维护企业品牌声誉。

活动结束后，参训人员纷纷表示，本次沙龙主题鲜明、内容充实，兼具实用性与指导性，收获良多。下一步，赣勤集团将以此次活动为契机，多措并举提升舆情信息员队伍理论素养和实操能力，持续健全舆情研判、联动处置工作机制，为企业高质量发展营造良好舆论环境。

供稿：江西赣勤集团

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