本网湖南讯（通讯员  何才道）为全面掌握辖区生态环境治理成效，精准倾听群众环保诉求，补齐生态环境工作短板，持续擦亮乡村生态宜居底色，7月27日，湖南省武冈市秦桥镇统筹部署、多措并举，扎实开展生态环境公众满意度调查专项行动，通过全方位宣传、沉浸式走访、精准化问需，切实打通生态环保民意沟通“最后一公里”，全力提升群众生态获得感、幸福感与安全感。

本次专项行动坚持“民意导向、问题导向、实效导向”相结合，聚焦群众最关心的空气质量、河道水质、人居环境、垃圾治理、噪声管控、秸秆禁烧等生态环境重点领域，构建“线上广覆盖、线下深走访、全域无死角”的调查宣传格局，全面摸清辖区生态环境现状及群众真实评价，为全镇生态环境提质升级筑牢民意基础。

宣传造势入脑入心，营造全民共治氛围。为破除群众认知盲区、调动群众参与积极性，秦桥镇组建由镇村干部、驻村工作队、新时代文明实践志愿者组成的专项宣传小队，开展立体化、接地气的宣传工作。线下依托集市人流集中优势、村组院落、田间地头，通过发放宣传手册、环保倡议书、现场答疑讲解、流动广播宣讲等方式，用通俗易懂的乡土语言，向群众解读生态环境保护政策、满意度调查重要意义，普及垃圾分类、污水治理、秸秆禁烧、农业废弃物回收等环保知识，引导群众主动关注、积极参与生态环境保护。线上依托各村组微信群、政务宣传平台，常态化推送生态环保科普视频、环境治理工作动态、满意度调查指引，打破时间空间限制，实现宣传全覆盖、无盲区，营造出“人人关心生态、人人参与环保、人人守护青绿”的浓厚共治氛围。

走访调研走深走实，精准倾听民情民意。本着实事求是、直面问题的原则，秦桥镇实行分片包保、责任到人的工作机制，将全镇各村（社区）划分为若干网格片区，工作人员下沉一线、入户走访，面向辖区常住居民、商户、农户开展一对一、面对面问卷调查。走访过程中，工作人员耐心引导群众客观真实作答，细致记录群众对当前生态环境的满意情况、真实感受，认真倾听群众提出的意见建议，细致梳理人居环境整治、生态管护、污染治理等方面的短板不足，详细登记各类问题线索，确保调查数据真实、全面、有效。同时，积极解答群众关心的环境热点难点问题，同步宣传全镇生态环境治理工作成效，让群众直观感受身边生态环境的点滴变化，切实提升群众对生态环保工作的知晓度、认可度和参与度。

闭环整改提质增效，筑牢生态宜居屏障。针对本次满意度调查收集的民意诉求和问题清单，秦桥镇建立“收集汇总、分类梳理、交办督办、整改反馈、回访核实”的闭环工作机制。对群众反映的碎片化、个性化问题，立行立改、即时办结；对涉及面广、整改周期长的共性问题，建立专项台账，明确整改责任人、整改措施和完成时限，实行销号管理，全程跟踪督办，确保件件有回应、事事有着落。同时，以此次专项行动为契机，常态化开展生态环境排查整治，持续深化农村人居环境整治提升、河道常态化巡护、村容村貌提质等重点工作，精准破解生态环境治理痛点难点，不断优化辖区生态环境质量。

生态惠民，久久为功。下一步，秦桥镇将以此次生态环境满意度调查为抓手，常态化畅通民意沟通渠道，把群众满意度作为检验生态治理成效的核心标准，聚焦群众期盼、补齐工作短板、细化治理举措，持续夯实生态环境保护工作基础，以精细化治理守护绿水青山，以实干实效回应群众期待，全力绘就生态优美、宜居宜业的和美乡村新画卷，为全镇高质量发展筑牢绿色生态屏障。

编辑：艾三喜