近日，江苏省扬州市江都区政务服务中心二季度考评结果公布，交通运输窗口再度蝉联 “红旗窗口”。自进驻中心以来，该窗口已连续二十余年保持这一荣誉，这份经久不衰的认可，正是深耕 “都畅通” 政务服务品牌、坚持服务提效与队伍建设双向发力的生动注脚。

聚焦群众所盼，把服务做在需求前面。窗口摒弃 “坐等申请” 的惯性思维，以数字化改革破解高频办事痛点。营运证年审全面推行智能无感审验，车辆检测合规、营运规范即可自动审核办结，超半数车主享受到 “零跑腿” 改革红利；对需线下办理的场景，推行极简审批模式，彻底告别 “带齐材料排长队” 的旧模式。针对经营许可换发、证照年审等事项，建立到期主动预警机制，依托 “短信 1+N” 体系提前推送办理指引；聚焦货运行业高龄从业者占比高的特点，窗口深化 “数暖同行” 适龄化服务，推动 12 项高频业务全程网办，线下配套图文指引、专人手把手教学，精准破解 “数字鸿沟”。

坚持强基固本，把队伍建强在服务一线。二十余载人员更迭、流程迭代，窗口为民服务的初心始终未变。队伍以党建为引领，党员骨干带头攻坚流程堵点、开展帮办指导，让党员成为服务群众的主心骨。常态化开展行政许可案卷自查互查，对照行业法规标准逐卷核查材料、流程、决定、归档全链条合规性，通过自查自纠、交叉互鉴补齐业务短板，推动依法行政要求贯穿审批全程。与此同时，窗口持续打破部门壁垒，依托政务大厅新址布局优势与企业开办窗口联动办公，实现工商注册与交通许可无缝衔接；创新推行 “退出免申” 闭环服务，依托数据共享无感核销相关许可，今年以来规范清理资质倒挂企业四百余家，实现服务有温度、治理有精度。

方寸窗口，连着民生冷暖，关乎营商底色。下一步，江都交通窗口将以此次蝉联荣誉为新起点，持续擦亮 “都畅通” 政务服务品牌，在精准服务上再添温度，在规范提效上再下功夫，在队伍建设上再强根基，以实实在在的政务服务成效，为交通运输行业高质量发展、区域营商环境持续优化注入坚实动能。（刘树东  谭明湘）