
本网甘肃讯(臧秀娟 通讯员 杨含龙)社区民警、网格员、环卫工人、外卖骑手、保安员、楼栋长……他们是穿行在大街小巷的普通人,也是基层治理中最熟悉社情民意的人群。如何让这些“最熟悉的人”成为守护平安的“最锋利的刀”?今年以来,甘肃陇南礼县公安局以“警网融合”为牵引,把群防群治力量用活、把科技赋能手段用足,让熟悉的人干专业的事,在基层治理中磨出了一把把“利刃”。

整合力量 借“最熟悉的人”筑前哨
8月2日上午,环卫工张大姐在城关镇中山路清扫时发现一辆轿车车窗大开、后座放着手提包,当即通过“警网通”微信群拍照上传,3分钟后社区民警庞会波赶到现场联系车主,避免了财物损失。这样的快速响应,如今已成常态。
过去,社区民警单打独斗,面对千家万户的隐患常常力不从心。如今,礼县公安局将警务网格与社区网格逐一对应,推动民警与网格员结对子,再拉上物业人员、老党员、志愿者,织成一张“看得见、叫得应”的平安网。警务室搬进小区,民警不再坐等报警,而是每天带着网格员走街串巷。
目前,城关镇80余名环卫工人被纳入警务网格体系,赋予“随手查、随手防”的平安职责;280余名外卖骑手、快递小哥组建起“反诈骑士”队伍,在派件送餐中传递防骗知识。从“最熟悉的陌生人”到“城市治理伙伴”,这些曾经游离在治理体系之外的人群,正成为基层平安的“前哨探头”。

科技赋能 靠“最智慧的脑”强中枢
群防力量有了“身份”还远远不够,要成长为守护平安的“最锋利的刀”,还得“长本事、知轻重、反应快”——这一切,离不开一个“最智慧的脑”统揽全局、精准调度。
这个“脑”,就是礼县公安局基层基础中队。社区民警走访发现的风险隐患、网格员日常巡查上报的治安动态、环卫工和快递员随手拍反馈的民生诉求——所有来自一线的感知信息全部汇入中队“一张图”。系统自动分析风险等级,通过“红、黄、蓝”三色预警机制精准分流:红色指向极易激化升级的重大风险或严重安全隐患,黄色指向可能引发冲突的治安问题或群众反映强烈的突出问题,蓝色指向一般性的民生诉求或已初步处置的轻微事项。分色定级、按责派单,让每一条线索都有去处、每一个隐患都有人管。截至目前,黄色以上事项化解率稳定在98%以上。
线索精准分派只是第一步,关键是基层力量要能接得住、办得了。为此,礼县公安局依托该中队梳理出的高频风险类型和易发案区域,同步建立起靶向培训体系:针对高发电信诈骗,开设“反诈话术与识别技巧”专题课;针对社区常见的噪音扰民、养犬纠纷,设置“现场调解模拟”实训课;针对突发情况,开展急救、消防等技能轮训。8月4日下午,城关镇南关社区的反诈实训课上,12名网格员在民警带领下模拟“冒充公检法”诈骗话术应对,逐一演练如何劝阻、如何报警、如何固定证据,每人过关方才下课。如今,全面铺开的“社区警校”,已成为平安建设的“主阵地”、警民连心的“暖心桥”。从精准派单到靶向赋能,基层基础中队与社区警校一体联动,让每一名前沿哨兵在“最智慧的脑”调度下,召之即来、来之能战。

源头治理 用“最锋利的刀”破难题
基层治理的“刀刃”最终要落在解决问题上。所谓“源头”,不是等矛盾爆发了再去处置,而是在风险隐患还在萌芽状态时就发现它、摁住它。
依托“警格+网格”深度融合,礼县公安局推动警务区民警专职化、基层工作专业化。全局122名警务区民警全部下沉网格,实现“一村(格)一警”全覆盖。民警与网格员“同址办公、双向流转”,信息共享、任务共担。网格员日常巡查中发现的苗头性矛盾、群众反映的零星诉求,第一时间与民警互通共享,不让小问题拖成大矛盾。“过去排查靠腿跑,现在任务在手机上闭环。”盐官镇新联警务区民警马大为说,“群众诉求、风险隐患、治安预警,手机上都看得见,件件有着落。”
在源头预防上,派出所所长进入乡镇班子,警务区民警辅警进入村(社区)“两委”班子,从机制上打通了警务工作与基层治理的壁垒。所长参加乡镇党委有关会议,直接参与辖区平安建设重大事项研究决策,把治安风险评估前置到政策制定环节;民警辅警在村(社区)有了“席位”,与村干部同址办公、一体运作,第一时间掌握社情民意。过去,群众有了纠纷要跑到镇上去找民警,一来一回,小摩擦演变成大冲突。如今,民警就在群众身边,与村(社区)干部“坐在一条板凳上”议事处事,变群众“往上跑”为民警“向下沉”,变“各自为战”为“协同联动”,真正把治理触角延伸到风险源头,把问题解决在事发之前。今年以来,全县调处各类民生矛盾数百起,群众满意度持续保持在98%以上。前两天,西城警务区两户邻居因楼道堆放杂物发生口角,警务区民警杜瑞世接到预警后8分钟赶到现场,摆事实、讲法理、谈感情,不到一小时双方握手言和。近几天,老杜所在的警务室已就地化解类似小矛盾4起。

从被动处置到主动预防,从单打独斗到多元共治,礼县公安局正以“最熟悉的人”为刃,在基层治理的实践中不断磨砺,守护一方平安。这把“刀”,是群防群治凝聚起的强大合力,是科技赋能锻造出的精准利器,更是源头治理淬炼出的平安底色。
供图:礼县公安局

