本网湖南讯（通讯员 胡佳佳 邓燚荣）湖南省新邵县潭府乡下潭村青壮年外出务工较多，留守老人、留守儿童是村内主要群体。针对以往阵地功能单一、服务覆盖不足等问题，村“两委”坚持问题导向，变“坐等上门”为“主动问需”，以常态化服务聚人气、暖民心，让党群服务中心成为凝聚党心民心的红色港湾。

聚焦特殊群体，精准服务温情落地。下潭村常态化开展65岁以上老人免费体检，单次参与人数达102人，基本实现在村老人全覆盖。村医定期上门监测健康状况，村干部主动代办养老待遇申领等便民业务，把健康服务和民生便利送到群众家门口。同时，常态化开展未成年人保护知识讲座，筑牢儿童安全防护屏障。由村书记牵头，组织年轻党员、返乡大学生为留守儿童开展课后辅导、暖心陪伴，助力孩子健康成长。妇女节期间，村里召开妇女谈心茶话会，倾听群众心声，凝聚乡村和谐力量。

立足日常点滴，细微服务常态在线。下潭村建立“日日有安排、周周有行动”服务机制，实现阵地常开、服务不断。清晨时分，健身广场文体活动有序开展；便民服务站随时为学生打印作业、辅导课业；综治中心就地接待群众、调解矛盾。村干部定期帮助老人代缴电费、破解智能设备使用难题，村医常态化入户随访健康状况，切实解决老年人“数字鸿沟”和“健康焦虑”，让暖心服务融入日常。

延伸服务触角，院落治理凝聚民心。下潭村将板凳课堂、院落会搬到群众家门口，每季度常态化开展政策宣讲，用乡土方言解读惠民政策、农技知识和法律法规，让理论政策通俗易懂、落地见效。结合节点重点工作，常态化开展防汛避险、消防安全、暑期防溺水宣讲及应急演练，同步开展“湘”村微党课，兼顾安全守护与思想浸润，全方位守护群众生产生活安全。

久久为功抓实服务，常态长效赋能治理。下潭村构建“年年有计划、季季有主题、月月有活动”的服务体系，摒弃形式主义、做实民生实事。如今，村内实现养老有人办、课业有人管、纠纷有人调、安全有人守。村级党群阵地彻底告别单一办公功能，从“干部办公地”转变为“群众幸福家”，以常态化暖心服务，持续夯实基层治理根基，绘就和美乡村幸福画卷。

编辑：黄祥