近年来，围绕小区电梯更换、公共收益分配、公共空间改造等居民关切事项，因专业性强、利益关联度高，涉及物业服务、环境卫生、设施安全等问题在小区易发多发，亟需社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业等多方协同、民主协商凝聚共识。为此，桂溪街道建立“舒心住”人才库，配套律师顾问团，吸纳工程、财务、质检、媒体监督等专业人才和热心居民骨干，组建“舒心住”服务队，为基层民主协商提供专业支撑，推动小区治理难题在协商中破解、在共治中见效。

9月14日下午，由桂溪街道主办的“夜访舒心·议聚民心”基层民主协商赋能提升项目启动会暨民主协商主题培训，在高新区社会工作支持中心二楼会议室举行。成都高新区桂溪街道党工委委员、副书记魏向雨出席活动，桂溪街道各科室代表、辖区13个社区党委书记和社区两委代表、桂溪街道“舒心住”人才库成员及特邀专家等70余人参加。

活动合影

“从‘听到问题’到‘议好问题’，关键在于提升专业化协商能力、健全常态化支撑机制。”桂溪街道党工委委员、副书记魏向雨表示，该项目是把“夜访院落”收集民意的基础，进一步转化为可持续的协商机制。活动现场宣读了“舒心住”人才库首批入库成员名单，并颁发聘书。建立“舒心住”人才库，是桂溪街道破解小区治理专业力量不足为多元共治的重要抓手。人才库成员将立足专业所长，走进小区院落和商居一线，在议题收集、协商组织、矛盾调处中发挥积极作用，把“夜访院落”收集的民意，转化为“议好问题”的协商成果，真正形成人人参与、人人尽责、人人共享的小区治理新格局。

成都高新区桂溪街道党工委委员、副书记魏向雨致辞

颁发“舒心住”人才聘书

这套机制可以理解为让社区“点单”、科室“派单”、专业人士齐参与、献智慧，凝聚共识解难题。一般议题由社区组织协商，遇到法律等专业性较强的问题由专业力量介入；跨社区共性问题，则由人才库协同支援。配套形成的《桂溪街道社区民主协商议事操作指南》，将推动议题收集、协商组织和结果反馈更加规范。

活动现场图

“舒心住”人才库代表——成都市律师行业协会唐海涛律师在发言中表示，我们将积极参与跨社区支援，把社区治理经验带到更广平台，为破解物业管理、公共空间改造、商居混住等难题贡献力量。

“舒心住”人才库代表唐海涛律师发言

培训环节，原成都市金牛区西安路街道枣子巷社区党委书记、居委会主任陈世蓉把多年老旧院落改造和矛盾调解经验带进课堂。她从议事规则设计、协商主持技巧和矛盾调解实务切入，通过实例拆解基层协商中“议题怎么定、会议怎么开、分歧怎么解”等实际问题，和大家分享基层治理经验，并与参训人员现场开展互动交流。

经验交流分享现场

后期，项目将继续开展“舒心议事月”主题活动、赋能培训和志愿接单等系列工作。“舒心住”人才库的成员也将从会场走进小区院落和商居一线，在一次次具体协商中把问题议透，把形成的共识做实。桂溪街道还将持续深化“1+6+N”工作机制，以“边走访、边分析、边化解、边巩固”四边工作法为抓手，推动基层民主协商走深走实，实现夜访舒心、议聚民心。