吉林市丰满区坚持深入基层、服务基层，以“解题暖心”大走访为抓手，推动领导干部走进基层一线，听民声、解民忧、聚民心，实现干群熟识度与群众满意度“双提升”。

织密组织体系，夯实走访工作根基。坚持系统谋划、统筹推进，搭建“区委统筹、部门联动、乡街主抓、村社落地”工作格局，推动区级、乡街两级干部下沉一线深耕走访、摸排民情。常态化开展实地调研，指导乡街因地制宜创新工作模式，江南街道搭建线上线下联动走访平台，吸纳“两代表一委员”参与基层走访；泰山街道推行“解题合伙人”机制，依托“逢五说事”“网格故事会”化解基层难题；沿丰街道借助楼栋、网格等协商载体，重点收集小微民生诉求，形成多点发力、各具特色的走访工作格局。

聚力攻坚破题，提升民生解题质效。聚焦群众急难愁盼问题，健全“乡街自办、平台派办、提级统办”三级闭环解题机制，实现群众诉求全流程规范处置，推动属地精准破解领域突出难题。江南乡依托“四问四办”机制妥善处置道路修缮、供水供气等民生诉求135件；建华街道清零辖区132件物业治理难题。通过靶向攻坚、精准施策，全区成功攻克饮用水改造、管网升级、环境整治等45项基层重难点遗留问题，12345平台投诉率、信访总量同步下降，民生治理成效显著。

注重培训赋能，锻造实干服务队伍。坚持以学促干、以训提能，构建分层分类、全覆盖常态化培训体系，全面提升基层干部走访履职、解题服务能力。聚焦各级干部岗位职责，开展精准化培训，区级主要领导对乡街主要领导、分管副职开展专项授课，区委社会工作部统筹完成乡街班子、村社负责人、新任干部全覆盖业务培训。目前，区级累计开展专题培训5场次，乡街组织培训21场次，覆盖基层工作人员1053人次。围绕走访规范、民情画像、解题流程、暖心沟通等核心内容开展滚动式培训，推动基层干部转变工作理念、优化工作方法，锻造一支懂民情、善解题、暖民心的基层治理队伍。

深化融合赋能，拓宽基层治理维度。坚持走访赋能中心工作，创新“走访+”融合治理模式，推动大走访与重点工作同频共振、一体推进。将入户走访与村社治理、秸秆禁烧、生态环保、安全生产、防返贫监测等重点工作深度结合，同步排查风险隐患、化解民生矛盾、落实工作举措。极端天气期间，精准开展防汛避险走访宣传，发放明白卡1.2万余份，摸排重点人员262人，整改安全隐患195个。各乡街延伸走访服务内涵，常态化开展文体惠民、养老助老、就业帮扶、邻里互助等便民服务，搭建就业对接平台、完善社区便民设施、丰富居民精神文化生活，全方位提升群众获得感、幸福感、安全感。（中共吉林市丰满区委组织部 于涵）